Целевая аудитория

На старте любого бизнеса жизненно важно оценить целевую аудиторию для создания ассортимента товаров, услуг, генерации торговой марки, выработки рекламной тактики и стратегии, а также оценки рекламного бюджета.

В целевую аудиторию турагентств входят все работающие граждане 20–65 лет и члены их семей, проживающие в вашем регионе и имеющие доход, близкий к расчётной стоимости.

Расчётная стоимость для региона выведена вами в разделе «Финансовый план» вашего бизнес-плана (средняя цена на человека в статистике по региону, которую вы вывели в главе «Исследование и анализ вашего рынка»).

Целевую аудиторию можно разделить по разным категориям: семьи, туристы без детей, пенсионеры, корпоративные заказчики (группы детей из учебных заведений, группы взрослых), но на этом этапе делить не будем.

Турагент на то и турагент, чтобы оказать любые туристские услуги. Если ваше турагентство будет продавать только определённым категориям целевой аудитории или специализироваться на каком-то виде туризма (например: круизы речные, круизы морские, пляжный отдых, горнолыжные туры), то вы потеряете часть туристов. Туроператору есть смысл не раскидываться и бить по одному направлению, чтобы создать привлекательный продукт для агентств, а турагенту-то зачем?

Итак, ваше целевая аудитория – это граждане и их семьи, которые работают и зарабатывают, скажем, выше среднего. Из чего следует, что ваш офис не должен быть размещён там, где нет целевой аудитории. Выбирать место под офис будем в разделе «Шаг № 7. Офис, оборудование, софт».