Противоречия

Задача 5.11. Лавина в горах

Условие задачи

Найти человека, засыпанного лавиной в горах, очень трудно. Придумано много активных приспособлений типа передатчиков, которые подают сигнал о том, где находится засыпанный снегом человек. Но все эти устройства неработоспособны в реальных условиях. Во-первых, мало кто из туристов согласится таскать на себе такой передатчик «на всякий случай». Во-вторых, быстро разряжаются батареи, обеспечивающие его работу, а если на устройстве подачи аварийных сигналов имеется кнопка для включения его в нужный момент, то включить устройство, будучи засыпанным лавиной, обычно невозможно.

Как быть?

Разбор задачи

Поверхностное противоречие (ПП).

Необходимо минимизировать массу устройства для обнаружения, засыпанного лавиной человека и сделать его работоспособным в течение длительного времени. Уменьшение габаритов передатчика сопровождается сокращением энергоемкости и длительности работы — это нежелательный эффект (НЭ).

Противоречие требований (ПТ).

Снижение массы и габаритов передатчика осуществляется за счет уменьшения массы источника питания, т. е. за счет сокращения времени их непрерывной работы.

Идеальный конечный результат (ИКР).

Передатчик работает без источника питания сколь угодно длительно.

Противоречие свойств (ПС).

Источник питания должен быть большим, чтобы обеспечить длительность работы передатчика, и маленьким (нулевым), чтобы не увеличивать габариты и массу передатчика.

Или — источник питания должен быть и его не должно быть.

Разрешение противоречия.

Такое противоречие можно разрешить путем изменения структуры.

Решение

Швейцарская компания «Сулаб» предложила устройство, представляющее собой металлический браслет, который будет выдаваться каждому, кто находится в горах. Браслет представляет собой пассивное приемное устройство, имеющее антенну из металлической фольги, но лишенное источника энергии и передатчика. Антенна из фольги принимает сигналы спасателей, которые имеют мощный передатчик. Его мощность достаточна, чтобы возбудить в браслете ток, как это делается в детекторных приемниках. Ток питает нелинейную цепь, которая удваивает или делит пополам частоту сигнала и передает его при помощи той же самой антенны из фольги. Спасатели слушают отраженный сигнал на удвоенной или половиной частоте и, используя направленную антенну, могут определить, откуда подается сигнал. Система работает постоянно, даже если человек, попавший в лавину, находится без сознания, причем длительность ее работы не ограничена батареей, которая могла бы иссякнуть, её просто нет.

Задача 5.12. Отель

Условие задачи

Дирекция очень старинного, престижного и дорогого для посетителей отеля «Атриум» в Дарвине (Австралия) решила полностью отремонтировать и переоборудовать его номера. Для этого необходимо было в короткий срок избавиться от всего, что находилось в номерах. Но оказалось, что в смете расходов на ремонт и переоборудование номеров отеля не были заложены деньги на освобождение помещения.

Как быть?

Разбор задачи

Поверхностное противоречие (ПП).

Как избавиться от старых вещей без денег?

Нежелательный эффект (НЭ) — затраты на избавление от старой мебели.

Противоречие требований (ПТ).

Противоречие между необходимыми затратами на избавление от старья и отсутствием денег в бюджете.

Идеальный конечный результат (ИКР).

Отель освобождается от всего оборудования бесплатно.

Противоречие свойств (ПС).

Для избавления от ненужного оборудования дирекции необходимо затратить определенную сумму денег, но чтобы уложиться в отведенный бюджет, дирекция не может тратить денег на вывоз ненужного оборудования.

Разрешение противоречия.

Использовать ресурсы.

Ресурсы отеля. Служащие, постояльцы.

Решение

Дирекция отеля сделала своим гостям предложение. За 699 долларов можно было заказать номер на ночь и вынести из комнаты все, что угодно32.

Задача 5.13. Продажа угля

Условие задачи

Шахтовладелец Гуго Стиннес по условиям договора был обязан сбывать уголь через синдикат, но это практически не давало ему прибыли. Если бы Стиннес продавал уголь самостоятельно, то синдикат подал бы на него в суд и разорил бы его. А торговать углем лучше самостоятельно — это дает преимущества шахтовладельцу. Шел 1898 год.

Как быть Стиннесу?

Разбор задачи

Поверхностное противоречие (ПП).

Как самостоятельно продавать уголь, не нарушая условия договора?

Нежелательный эффект (НЭ) — нарушение условий договора.

Противоречие требований (ПТ).

Противоречие между необходимостью продавать уголь самостоятельно и нарушением условий договора.

Идеальный конечный результат (ИКР).

Уголь продает самостоятельно, не нарушая условия договора.

Противоречие свойств (ПС).

Уголь нужно продавать самостоятельно, чтобы иметь хороший доход, и не нужно, чтобы не нарушать условия договора с синдикатом.

Разрешение противоречия.

Разрешение противоречия в структуре.

Использовать прием 28. Замена схемы. Продавать не уголь, а его производные.

Решение

Стиннес стал продавать для местной электростанции не уголь, а дешевый пар из шахтной котельной.

Синдикат подал в суд на Гуго Стиннеса, но проиграл дело, так как «отцам» синдиката в свое время не пришло в голову, что уголь можно продавать в виде пара — это не было документально оформлено как запрет.

Задача 5.14. Проверка программ

Условие задачи

Проверка разработанных компьютерных программ и «вылавливание» всех ошибок (багов) достаточно кропотливое дело и занимает много времени. Это не только дорого обходится компании-производителю, но и товар позже выходит на рынок.

Как быть?

Разбор задачи

Поверхностное противоречие (ПП).

Как сократить время и расходы на проверку компьютерных программ?

Нежелательный эффект (НЭ) — расходы на проверку программ.

Противоречие требований (ПТ).

Противоречие между качеством программы и затратами времени.

Идеальный конечный результат (ИКР).

Программа проверяется сама.

Противоречие свойств (ПС).

Для получения качественной программы (без ошибок) необходимо затрачивать много времени на проверку программы, а для быстрого ее выпуска на рынок и сокращения расходов на разработку не нужно тратить время на проверку программы.

Разрешение противоречия.

Разрешение противоречия во времени и в структуре.

Проверка осуществляется после продажи не сотрудниками фирмы.

Приемы: 16. «Принцип частичного или избыточного решения», 20. «Принцип непрерывности полезного действия» и 28. «Замена схемы».

Решение

Фирма Microsoft выпускает бета-версию и предлагает ее значительно дешевле тем, кто берется тестировать ее и сообщать фирме об ошибках.

Компания Microsoft пошла еще дальше: в программе Windows XP и более продвинутых программах при появлении ошибки специальная программа «Error Reporting» сама сообщает компании о виде ошибки.

Возникла новая задача. Нужно отработать все ошибки. Это очень большая работа.

Специалисты компании поступили в соответствии с законом Парето. Они отбирали 20% ошибок, которые встречаются в 80% случаях, и обрабатывали только 20% ошибок, которые устраняли 80% проблем.