12.32 Описание эксплуатационной концепции

12.32 Описание эксплуатационной концепции

Описание эксплуатационной концепции для системы управления содержит описание действий пользователя, необходимых для работы с предлагаемой системой, ее связи с существующими системами и процедурами. Данное описание используют для получения соглашения между поставщиком, разработчиком, организацией, осуществляющей поддержку, и пользователями.

Данный документ фиксирует текущее состояние системы, ее назначение, возможности и ограничения в зависимости от режима или конкретного состояния эксплуатации (например, стандартный режим, сопровождение, обучение, снижение функций, аварийные ситуации) и включает в себя описание:

— конкретной эксплуатационной среды и ее характеристики;

— основных компонентов системы и связей между ними;

— внешних интерфейсов системы;

— возможностей/функций системы;

— таблиц и дополнительных графических представлений входов, выходов, потоков данных, а также руководств, позволяющих разобраться в текущем состоянии системы с точки зрения пользователя;

— состава персонала, его организационной структуры, технической подготовки, обязанностей, взаимодействия;

— критериев ремонта/замены;

— уровней и циклов технического обслуживания;

— форм регистрации обнаруженных дефектов.

Данный документ также содержит:

— соглашения о внесении изменений, возникающих в процессе сопровождения (их классификация и порядок внесения, включая поставку необходимого оборудования и обучение персонала);

— концепцию поставки новой или модифицированной версии, эксплуатационный сценарий;

— информацию о взаимодействии пользователей, поставщика, разработчика и организации, осуществляющей поддержку, во время эксплуатационного периода.